TECHNICAL SERVICES
技術服務
服務流程
一、針對性咨詢設計量身定制
我們的設計師以其豐富的實戰(zhàn)經驗，專業(yè)的設計視野，針對生活習慣、房型、氣候、水質等情況進行全方面分析，定制一套合適客戶的解決方案，向不同的客戶提供個 性化的咨詢設計服務。通過專業(yè)設計團隊的量身定制，優(yōu)化品牌價值與實際效用，為客戶提供高性價比方案，他們熟悉您的住宅結構并了解您的需求品味，無論遠程服 務還是現(xiàn)場服務，都力爭與您緊密合作，實現(xiàn)實時溝通，知識加技術的強大組合，為您呈上值得分享的節(jié)能空間。
二、專業(yè)性專業(yè)管理施工安裝
公司在業(yè)內具有專業(yè)水準的精良的施工隊伍，分派專職項目經理，對施工與安裝過程進行全程監(jiān)督，確保工程科學、穩(wěn)步、高速的完成，針對不同客戶量體裁衣， 選材、施工，滿足不同層次需求。共同的奮斗目標和職業(yè)素養(yǎng)，使蘇美人始終堅信“技術先行、質量優(yōu)先”的準則，為我們的客戶提供高品質的產品與服務。
三、專業(yè)調試驗收
配備專業(yè)驗收師，嚴格檢測調試每一道工序，提供專業(yè)完善的設備調試與維護服務，免除一切后顧之憂，擁有業(yè)界前端的滿意度承諾，確保整個工程高質量完工后，交付到客戶手中。
售前、售中服務
一、售前服務
1、24小時免費咨詢，對您關心的問題給予準確及時的回答
2、詳細了解客戶所需，結合專業(yè)設計，量身定制適合的產品及系統(tǒng)
3、免費上門現(xiàn)場勘查
4、提供圖紙及詳細報價
二、售中服務
1、我們總結出一系列在國家規(guī)范基礎上結合長期實踐的經驗而形成的安裝規(guī)范。
2、專業(yè)人員專業(yè)管理，采取質量管控，質量落實到人，專業(yè)監(jiān)理，管理層抽查制度的三級質量管理體系，杜絕出工不出力，有條例沒執(zhí)行的情況發(fā)生。
3、施工中嚴把的隱蔽工程驗收、調試關。
4、針對客戶使用起來不熟悉且使用周期較長容易忘的特點，我們采取了一戶一個記錄，每戶根據(jù)不同系統(tǒng)使用專門的自制說明書，讓您看到形象實用的說明文件，并且存檔，以后隨時可以調取和咨詢，不另外收費。
5、在施工過程中同步記錄施工狀況節(jié)點及問題通過網絡實時的讓客戶了解和監(jiān)督工程進程。
服務承諾
一、售后服務之維修
提供兩年保修服務，提供終身上門維修服務。我們將及時為您解憂排難，我們是空調廠家認證的特約維修店，我們是日立經銷商中的VIP,遇到問題我們有強有力 的廠家支持和快速響應服務，包括空調的維修、保養(yǎng)、檢查等等，作為業(yè)內優(yōu)良售后服務團隊，我們的售后團隊將不斷創(chuàng)新、不斷成長、不斷滿意。因為我們一直用心在做，一切只為您的家著想。
二、售后服務之保養(yǎng)
1、中央空調系統(tǒng)保養(yǎng)：室內外機清洗，室內機的清洗消毒。建議每年兩次。
2、中央采暖系統(tǒng)保養(yǎng)：鍋爐保養(yǎng)、采暖管道沖洗。建議每年一次。
3、中央新風系統(tǒng)保養(yǎng)：清洗過濾網，建議每年兩次。
4、中央水處理保養(yǎng)：水質監(jiān)測、定期更換耗材。建議每年兩次。
以上服務我們會專人定期提醒。
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